Agence d'implémentation IA pour PME
Vos flux email et back-office,
traités par des agents IA.
Commandes, devis, réclamations, documents. Un agent IA lit, qualifie, extrait les champs utiles et prépare l'action dans vos outils. Votre équipe valide les cas sensibles. Impossible il y a deux ans, en production chez vous en quelques semaines aujourd'hui.
Ce qu'on automatise
Emails ADV
Commandes, devis et réclamations qualifiés dès leur arrivée. Les champs utiles sont extraits, le dossier est routé, la saisie répétée disparaît.
Service client
Chaque demande est classée et priorisée, un brouillon de réponse est préparé à partir de vos réponses types. Le délai de première réponse chute.
Flux documentaires
Pièces jointes et documents administratifs qualifiés avec score de confiance, journal de traitement et échéances suivies.
Une méthode bornée, des résultats mesurés
Audit flash
Quelques jours pour mesurer votre flux réel : volumes, temps de traitement, exceptions. On choisit ensemble un périmètre borné, un seul flux prioritaire.
Prototype en 2 à 4 semaines
Un agent en production sur votre flux, branché sur une sortie simple : ticket, tableau de suivi ou brouillon de réponse. Pas de chantier SI.
Mesure
Des KPI simples et lisibles : temps de traitement, délai de prise en charge, taux de reprise humaine, taux de dossiers bien routés. On continue seulement si les chiffres le justifient.
L'IA prépare. Votre équipe décide.
Aucun agent n'agit seul sur un cas sensible. Litiges, gestes commerciaux, dossiers incomplets : tout ce qui est ambigu reste en validation humaine, avec un journal complet des décisions. C'est un garde-fou natif, pas une option.
Un flux prioritaire en tête ?
Dès quelques centaines d'emails répétitifs par semaine, le gain se compte en heures. Écrivez-nous, on cadre un audit flash.